Algemene Voorwaarden

Algemene Voorwaarden – Brandfabriek

Laatst bijgewerkt: 22/02/2025

1. Dienstenoverzicht

1.1 Abonnementsdiensten

  • Het “Unlimited Design Subscription” biedt doorlopende ontwerpservices op abonnementsbasis.

  • Eén actieve designaanvraag tegelijk.

  • Onbeperkte revisies binnen de afgesproken scope.

  • Gemiddelde doorlooptijd: 2-3 werkdagen per aanvraag.

  • Maandabonnement met automatische verlenging.

1.2 Projectgebaseerde Diensten

  • Eenmalige designprojecten worden afzonderlijk geoffreerd.

  • Scope en deliverables worden vooraf gedefinieerd.

  • Revisielimieten staan in de projectofferte.

  • Tijdlijn wordt vooraf overeengekomen.

2. Servicevoorwaarden

2.1 Abonnementsvoorwaarden

  • Maandelijks abonnement, geen minimale looptijd.

  • Annulering vereist een opzegtermijn van 30 dagen.

  • Pauzering van abonnement mogelijk met 15 dagen notice.

  • Niet-gebruikte tijd kan niet worden meegenomen naar volgende maand.

  • Diensten zijn niet overdraagbaar aan derden.

2.2 Projectvoorwaarden

  • 50% aanbetaling vereist om te starten.

  • Restantbetaling vóór levering van de eindbestanden.

  • Projecttijdlijn start bij ontvangst van aanbetaling en benodigde materialen.

  • Spoedtarieven kunnen van toepassing zijn bij versnelde levering.

3. Scope van Werk

3.1 Inclusief

  • Brand identity design

  • Marketingmateriaal

  • Social media graphics

  • Website design

  • Digitale assets

  • Print-ready bestanden

  • Basis animatie en motion graphics

3.2 Exclusief

  • Webontwikkeling/coding

  • Copywriting

  • Fotografie

  • Videoproductie

  • 3D-visualisaties

  • App-ontwikkeling

  • Complexe motion graphics

4. Verantwoordelijkheden van de Klant

4.1 Benodigde Materialen

  • Bestaande brand guidelines (indien aanwezig)

  • Content en teksten

  • Hoge resolutie afbeeldingen

  • Projectbrief en specificaties

  • Tijdige feedback en goedkeuringen

4.2 Communicatie

  • Eén contactpersoon voor projectbeheer.

  • Reactie op feedback binnen 3 werkdagen.

  • Duidelijke formulering van revisieverzoeken.

  • Beschikbaarheid voor geplande meetings.

5. Intellectueel Eigendom

5.1 Rechten en Eigendom

  • Klant ontvangt volledige eigendom van de eindbestanden na volledige betaling.

  • Ontwerper behoudt rechten op niet-geselecteerde concepten.

  • Ontwerper mag werk voor portfolio tonen.

  • Klant verantwoordelijk voor trademark/copyright onderzoek.

5.2 Bronbestanden

  • Werkbestanden beschikbaar tegen meerprijs.

  • Standaardbestanden in JPG, PNG, PDF.

  • Specifieke bestandsformaten op verzoek.

6. Revisies en Wijzigingen

6.1 Abonnementsrevisies

  • Onbeperkte revisies binnen originele scope.

  • Grote wijzigingen in richting tellen als nieuwe aanvraag.

  • Revisies moeten binnen 14 dagen worden aangevraagd.

6.2 Projectrevisies

  • Aantal revisies zoals opgegeven in offerte.

  • Extra revisies worden op uurbasis gefactureerd.

  • Scope-wijzigingen vereisen een nieuwe offerte.

7. Beëindiging

7.1 Abonnement

  • Schriftelijke opzegging met 30 dagen notice.

  • Pro-rata restitutie voor niet-gebruikte diensten.

  • Actieve projecten moeten worden afgerond of beëindigd.

  • Eindbestanden geleverd na afhandeling account.

7.2 Project

  • Beëindiging vóór voltooiing: kill fee van 25%.

  • Voltooide en betaalde werkzaamheden zijn eigendom van de klant.

  • Niet-gebruikte aanbetaling niet restitueerbaar na aanvang werk.

8. Betalingsvoorwaarden

8.1 Abonnement

  • Maandelijkse facturatie op abonnementsdatum.

  • Automatische betaling vereist.

  • Te late betalingen pauzeren de dienst.

  • Mislukte betalingen: $25 vergoeding.

8.2 Projecten

  • 50% aanbetaling bij akkoord.

  • 50% resterend vóór eindlevering.

  • Te late betaling: 1,5% rente per maand.

  • Betalingsplannen beschikbaar op aanvraag.

9. Vertrouwelijkheid

  • Geen openbaarmaking van bedrijfsinformatie van de klant.

  • Veilig opslaan van materialen van de klant.

  • Projectdetails privé tenzij anders toegestaan.

  • Vertrouwelijkheid blijft na project.

10. Aansprakelijkheidsbeperking

  • Maximale aansprakelijkheid beperkt tot betaalde projectkosten.

  • Geen verantwoordelijkheid voor diensten van derden.

  • Geen garantie voor specifieke bedrijfsresultaten.

  • Overmachtclausule van toepassing.

11. Geschillen

  • Eerst onderhandelen te goeder trouw.

  • Mediation voorafgaand aan gerechtelijke stappen.

  • Jurisdictie: Ontario, Canada.

  • Winnende partij heeft recht op juridische kosten.

12. Wijzigingen

  • Voorwaarden kunnen worden aangepast met 30 dagen notice.

  • Abonnementsklanten worden via e-mail geïnformeerd.

  • Voortgezet gebruik betekent acceptatie.

  • Speciale voorwaarden alleen schriftelijk overeengekomen.